Notificações

O ClassKeep mantém todo mundo informado com caixa in-app, e-mail e push. Em Configurações → Notificações você escolhe o que cada papel recebe.

Você também pode clicar no sino na barra superior para abrir a caixa, e visitar /dashboard/[slug]/notifications para a caixa completa.

Tipos de notificação

Comuns:

• Confirmação de reserva — aluno reservou uma sessão
• Cancelamento — aluno ou admin cancelou
• Oferta de lista — uma vaga abriu, próximo da fila foi notificado
• Pagamento falho — cobrança ou fatura de assinatura falhou
• Pedido de substituição — um instrutor precisa de substituto
• Novo cadastro — alguém criou conta no seu estúdio
• Saldo de créditos baixo — saldo de um cliente caiu abaixo de um limite
• Conflito de recurso — um override de admin aconteceu
• Convite reivindicado — um admin ou cliente convidado criou conta

Matriz de preferências

Para cada tipo e cada canal (in-app, e-mail, push), opt-in ou opt-out por papel. Setup típico:

| Tipo | Admin in-app | Admin e-mail | Aluno in-app | Aluno push | |------|--------------|--------------|--------------|------------| | Confirmação de reserva | ✓ | – | ✓ | ✓ | | Cancelamento | ✓ | – | ✓ | ✓ | | Oferta de lista | – | – | ✓ | ✓ | | Pagamento falho | ✓ | ✓ | ✓ | – | | Pedido de substituição | ✓ | – | – | – | | Novo cadastro | ✓ | – | – | – |

Cada linha pode ser alternada por canal.

Preferências por pessoa

Alunos podem sobrescrever as próprias preferências em Minha conta → Notificações na página pública. Instrutores podem fazer o mesmo no perfil do portal.

Push

Push usa OneSignal. Alunos precisam dar permissão no navegador uma vez; depois recebem notificações mesmo com a página pública fechada (depende do suporte do navegador). Push nativo de PWA instalado funciona em iOS 16.4+ e Android.

E-mail com sua identidade

Templates de e-mail usam o nome do estúdio e a cor primária. Incluem links de descadastro conforme regulações de privacidade. O nome "de" é seu estúdio; o e-mail "de" é um domínio do ClassKeep para entregabilidade.

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• Clientes
• Configurações do estúdio