Clientes

A lista de Clientes é a fonte da verdade sobre quem frequenta seu estúdio. Abra Clientes na barra lateral. A partir daí você busca, filtra, convida pessoas novas e clica em um perfil para gerenciar créditos, reservas e histórico.

A lista

A página mostra todas as pessoas que:

• Se cadastraram na sua página pública
• Foram adicionadas por um admin
• Foram importadas de outra ferramenta

Cada linha mostra nome, e-mail, status e algumas métricas. Use a busca (nome, e-mail, telefone), os chips de status (Ativo / Inativo / Convidado) e a paginação para encontrar qualquer pessoa rápido.

Adicionar um cliente

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   • Clique em Adicionar cliente
   • Informe nome e e-mail
   • Adicione telefone, aniversário e notas (opcional)
   • Escolha enviar convite por e-mail (assim a pessoa cria a conta) ou pular
   • Salve

Se enviar convite, o ClassKeep manda o link de cadastro. Quando a pessoa cria a senha, o perfil "só contato" é vinculado e ela vira uma conta de aluno apta a reservar.

Detalhe do cliente

Clique numa linha para abrir o perfil. As abas:

• Perfil — nome, contato, status, termo, notas internas
• Reservas — todas as reservas (passadas, atuais e futuras), com ações de admin (cancelar, marcar no-show, estornar créditos)
• Créditos — saldo atual, ledger de cada crédito adicionado ou usado, e ação Ajustar créditos
• Atividade — log de auditoria (convites enviados, mudanças de status, ajustes manuais de crédito)

Ajustes manuais de crédito

Use Ajustar créditos para créditos de cortesia, estornos ou correções. Cada ajuste pede um motivo e fica registrado no log.

Termo

Muitos estúdios coletam um termo assinado antes de permitir reservas. A aba Perfil mostra o status do termo; você pode subir um PDF assinado ou marcar como aceito manualmente.

Convites e reenvio

Para clientes só de contato (sem conta ainda), a ação Convidar envia o link de cadastro. Reenviar é seguro — não duplica o e-mail.

Status

• Ativo — pode reservar, conta nas métricas de cliente ativo
• Inativo — fica no sistema para histórico mas é excluído dos padrões

Relacionados

• Reservas
• Créditos e pacotes
• Notificações